12 minutos

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Este foi o tempo que levou entre eu fechar o pedido e receber na minha residência. Um ótimo case de logística em tempos de integração digital, onde o delivery passou a ser a plataforma principal do setor de bares & restaurantes.

Numa era de transformações em que o cliente deve ser posicionado no centro da estratégica, seja no mundo presencial ou no digital, rapidez na entrega é definitivamente um diferencial.

Empresas rápidas e ágeis irão fidelizar clientes, e fidelização de clientes significa recomendação, ou, aumento no NPS – Net Promoter Score, metodologia criada em 2003 pela Bain & Company.

Obs. O restaurante foi o #deliriotropical, entregue pelo iFood.

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