Com acesso fácil a informações, conquistar novos clientes é mais desafiador, e a experiência do cliente tornou-se um diferencial crucial. Este é o momento de se adaptar e evoluir para garantir que sua empresa esteja sempre à frente, pronta para atender e surpreender o consumidor moderno. Na palestra Consumidor 5.0, mostraremos tendências desde o passado, passando pelo presente e olhando adiante, pois não basta sobreviver no mercado competitivo; é preciso prosperar e liderar o caminho para o futuro.