14 de março de 2025

Ainda em consolidação, mas com muito potencial, o Dia do Consumidor pode representar uma esperança em uma época do ano normalmente desafiadora para o comércio: o fim do primeiro trimestre, quando não há ocasião ou data consolidada que impulsione as vendas. Apesar do período de férias, em janeiro, e do carnaval, que por si só são proveitosos para poucos nichos comerciais (turismo, mercados, bares e restaurantes), tipicamente o primeiro trimestre é um período de contenção de gastos para o consumidor. Dessa forma, ofertas promocionais são benéficas para ambos: o lojista que precisa vender e o cliente que não tem muito para investir. Um comparativo com a Black Friday Em 2024, o Dia do Consumidor movimentou modestos 10% do total gerado pela Black Friday. Em números, foram R$ 602,8 milhões, segundo dados da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomércio- SP). No mesmo ano, a Black Friday somou um total de R$ 9,38 bilhões em diferentes canais. O Dia do Consumidor ainda não caiu no calendário e expectativas do consumidor, mas justamente isso o torna um oceano azul, ou seja, uma grande oportunidade a ser explorada, ainda sem tanta concorrência. Dessa forma, com promoções atrativas e uma adequada divulgação das mesmas, a data é a melhor alternativa para quem precisa movimentar o negócio em um mês “parado” como março. Válido lembrar que a própria Black Friday levou quase 20 anos para se consolidar e “cair no gosto” do consumidor, conquistando a força que tem hoje. O mesmo movimento deve acontecer com o Dia do Consumidor, nos próximos anos, com o diferencial de que, agora, ele pode contar com a força do comércio digital para acelerar esse processo. Produtos mais procurados no Dia do Consumidor Em 2024, eletrodomésticos e aparelhos telefônicos foram os que geraram maior faturamento no Dia do Consumidor, com 16,8% e 11,2% de participação, respectivamente, de acordo com uma pesquisa realizada pela Neotrust. Moda, outros eletrônicos e itens de informática também compõem a lista de segmentos com maior faturamento. Acessórios, beleza, perfumaria e produtos de pet shop estiveram em alta.  No que se refere a número de pedidos realizados., o maior crescimento ficou com os itens de saúde, que passaram de 13,7% para 17,2%. Dicas para varejistas no Dia do Consumidor É lojista e quer aproveitar o Dia do Consumidor? Confira as dicas de Marcelo Reis, especialista em Vendas e Gestão Empresarial e CEO da MR16: Dicas para clientes no Dia do Consumidor  Também temos boas práticas para você que é cliente e quer aproveitar o Dia do Consumidor. Anote: